센터는 열정으로 열고,
시스템으로 버팁니다

매출은 오르는데, 왜 남는 게 없을까

회원이 늘어도 통장이 그대로라면 순수익 구조의 문제입니다. 단가와 재등록, 고정비와 인건비의 비율을 매출이 아닌 남는 돈 기준으로 다시 짭니다.

어렵게 뽑았는데, 왜 6개월이면 나갈까

채용 기준, 급여와 인센티브 설계, 팀장의 역할. 사람이 바뀌어도 센터가 흔들리지 않는 팀 구조를 만듭니다.

같은 상권인데, 왜 우리를 골라야 할까

기구도 가격도 비슷합니다. 선택할 이유를 만들고, 그 이유가 온라인에서 먼저 보이게 만듭니다.

재등록을 왜 매번 부탁해야 할까

설득하면 한 번이지만, 구조를 바꾸면 계속입니다. 공간과 동선, 상담 타이밍을 설계해 고객이 스스로 재등록하게 만드는 넛지 전략.